5w1h と は。 【基本接客】お客様の潜在ニーズを掘り下げる質問、会話術と鉄板文言で学ぼう

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✍ 印象に残るメッセージの特徴は、Simple 単純明快 、Unexpected 意外性 、Concrete 具体的 、Credible 信頼性 、Emotional 感情 、Story(物語性)が盛り込まれているという法則です。 また、のあり方やその提示の方法、の叙述など全般にわたって意識されるべき必須事項としてしばしば取り上げられる。 相手の伝えてたいことがどのようにその結果に至ったのかを理解します。

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💙 上記は一例ですが、一般的にプレゼンなど主張を伴う時に説得力のある順番とされているので、ぜひ参考にしてみてください。 そもそも、こちらから尋ねてもいないのに『どのように How 』を入れるのは不自然です。

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📲。 Where:どこで Whereは「場所や環境」を明確にすることができます。

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👉 マーケティング戦略で応用する5W1Hは、4P分析と関連する部分があります。 仕入数や在庫数といった数の計画や管理が十分でないと、ビジネス自体に大きな損益を与えかねません。

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😃 「5W1H」の構成 「5W1H」を下記の順番で整理していきます。 いつ When 「いつ When 」は時間や時期、期間、期限などを表す言葉です。

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👇 たとえば、会議の連絡であれば伝達する事項がおこなわれる日や時間。 5W1H1R [ ] 時々、 Result(どうなったか) の1つを付け加え、「5W1H1R」と呼ばれる。 どこで Where は場所を表す言葉。

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☺ 私も内容から先に作成したことがあり、スライドだけが増えてしまって何を伝えるためのプレゼンなのかがブレていたことがありました。 また、単体で使うだけでなく、パターン1からパターン4を組み合わせて、繰り返して使ったりすることも可能です。

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